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ショップマネージャー

店舗責任者。店長のことを英語表現でショップマネージャー、ショップマスターと呼ぶケースが増えてきました。先日御殿場アウトレットのお店でも、「マネージャー」と呼ばれている人がいました。

ショップマネージャーの仕事は、現場の運営全般、販売、商品演出、販売員の人事管理を行います。多くのショップマネージャーは販売員として実績を上げ、人を管理する能力があると認められた人がなりますが、中には十分な管理能力を持たないまま、マネージャーとなり人間関係で苦しんでいる人もいるようですね。商品知識も大事ですが、働いている人の力をどう引き出すかが重要な役割といえます。
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まとめ
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